Borrador — pendiente de revisión legal antes de publicarse.
Política de privacidad
1. Quiénes somos
ClicTask es una plataforma de gestión de tareas y proyectos para equipos: tableros, registros, calendario, formularios, paneles, documentos, automatizaciones y comunicación dentro del equipo. Se usa en app.clictask.com y la ofrece ClicTask, con sede en Santo Domingo, República Dominicana. Puedes escribirnos a [email protected].
2. Nuestro papel y el de tu organización
Cada organización (empresa, institución o equipo) contrata ClicTask y decide qué información guarda en su cuenta, quién la ve y para qué. Para esos datos, la organización es la responsable y ClicTask los trata en su nombre y siguiendo sus instrucciones. Si eres miembro, empleado, cliente o contacto de una organización que usa ClicTask, esa organización es tu primer punto de contacto sobre tus datos.
ClicTask es responsable de los datos que trata para su propia operación: las cuentas de acceso, la facturación con las organizaciones y los registros de seguridad.
3. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo, teléfono, cargo o rol, foto de perfil, zona horaria y preferencias de uso.
- Datos que la organización registra: tableros, tareas y listados de personas, clientes o contactos; fechas, estados, documentos, archivos, fotos y firmas; los campos que cada organización decida añadir.
- Mensajes: avisos, recordatorios y correos que los usuarios envían desde la plataforma.
- Conversaciones con el asistente de inteligencia artificial, cuando la persona lo usa.
- Datos técnicos y de seguridad: inicios de sesión, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cambios importantes, exportaciones y visitas de soporte.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio que la organización contrató y mostrar a cada persona solo lo que su organización le permite ver.
- Enviar los correos y avisos que la organización o el usuario pide (invitaciones, códigos de acceso, recordatorios).
- Dar soporte, siempre que la organización lo autorice o cuando la ley lo exija.
- Mantener la seguridad, detectar abusos y cumplir obligaciones legales.
5. Datos de Google (Gmail, Drive y Calendar)
Una persona puede conectar, si quiere, su cuenta de Google en Integraciones. ClicTask solo pide los permisos que cada función necesita:
| Conexión | Permiso | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Gmail | gmail.send | Enviar, desde la cuenta de la persona, los correos que ella misma pide o programa en ClicTask (avisos, invitaciones, recordatorios). ClicTask no lee, no guarda ni busca en el buzón. |
| Google Drive | drive.file | Guardar o abrir los archivos que la persona elige desde ClicTask. No tiene acceso al resto de su Drive. |
| Google Calendar | calendar.events | Crear o actualizar los eventos que la persona pide desde ClicTask. |
| Todas | openid, email | Saber qué cuenta de Google se conectó y mostrar su correo. |
Guardamos los tokens de acceso de Google cifrados en nuestros servidores, solo para hacer esas acciones. La persona puede quitar la conexión en cualquier momento en Integraciones o desde su cuenta de Google. Al quitarla en ClicTask, revocamos el acceso ante Google y borramos los tokens.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. En particular: no usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo con el permiso expreso del usuario, por seguridad o por obligación legal.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que cada función necesita:
- OVHcloud (Canadá): servidores donde se alojan la aplicación, la base de datos y los archivos.
- Cloudflare: red y protección del dominio clictask.com.
- Microsoft Azure (Estados Unidos): el asistente de inteligencia artificial (Azure OpenAI) y la voz (Azure Speech), cuando la persona los usa. Microsoft no usa esos datos para entrenar sus modelos.
- Microsoft 365: envío de los correos de la plataforma.
- Meta (WhatsApp): solo cuando la organización o la persona pide enviar algo por WhatsApp.
- Google: solo si la persona conecta su cuenta (ver la sección 5).
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.
7. Cómo los protegemos
- Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt); nadie puede leerlas.
- Cada persona ve solo lo que su organización le asigna; los permisos se comprueban en el servidor.
- La copia de trabajo que la aplicación guarda en el dispositivo está cifrada, caduca a las 24 horas sin conexión y se borra al cerrar sesión.
- Los datos en el servidor están protegidos por controles de acceso; no se guardan cifrados con una clave propia de cada organización.
- El equipo de ClicTask solo entra en la cuenta de una organización con su autorización de soporte (con propósito y plazo) o por obligación legal, y queda registrado.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la organización tenga el servicio activo. Los administradores pueden descargar en cualquier momento los datos y los archivos de su cuenta. Cuando termina la suscripción, la organización recibe avisos y, a los 30 días, se borran sus archivos. El resto de los datos se borra a petición de la organización, salvo lo que la ley obligue a conservar. Los registros de seguridad se guardan el tiempo necesario para proteger el servicio.
9. Datos de menores de edad
ClicTask está pensado para organizaciones y sus equipos. Si una organización registra datos de personas menores de edad, es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores. ClicTask los usa solo para prestar el servicio a la organización y nunca para publicidad ni para crear perfiles comerciales.
10. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso, conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana y demás leyes aplicables. Si tus datos los registró una organización, escríbele a ella; también puedes escribirnos a [email protected] y te ayudaremos a hacer llegar tu solicitud.
11. Almacenamiento en tu dispositivo
La aplicación guarda en el navegador lo necesario para funcionar: la sesión, las preferencias y la copia de trabajo cifrada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos en la aplicación. Para cualquier pregunta: [email protected].